Para İade Politikası

Hawe-mi olarak memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Satın almış olduğunuz ürünleri, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca yasal haklarınız çerçevesinde iade edebilirsiniz.

1. Cayma Hakkı ve İade Süresi

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma (iade) hakkına sahiptir.
• İade talebinizi bu süre içinde [email protected] adresine e-posta göndererek veya +90 535 083 30 16 numaralı müşteri destek hattımız üzerinden bize bildirmelisiniz.

2. İade Koşulları

• İade edilecek ürünlerin ambalajının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
• Ürünle birlikte gönderilen fatura/fiş, varsa orijinal kutusu, aksesuarları ve varsa hediyeleri de eksiksiz olarak iade paketine eklenmelidir.

3. İade Süreci ve Kargo

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iletilecek olan anlaşmalı kargo kodu ile ürünü Aras Kargo, Sürat Kargo, Yurtiçi Kargo veya PTT Kargo aracılığıyla firmamıza karşı ödemeli (ücretsiz) olarak gönderebilirsiniz.
• Anlaşmalı kargo firmalarımız dışındaki lojistik şirketleriyle yapılan gönderimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

4. Geri Ödemeler

İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra ilgili ekiplerce kontrol edilir ve onaylandığında, ürün bedeli 10 iş günü içinde satın alma yaparken kullandığınız kredi kartına/banka hesabına kesintisiz olarak iade edilir.